لطفاً قبل از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت و خدمات ما به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
1. فرآیند ثبت سفارش
مشتریان محترم پس از ثبت درخواست از طریق فرم تماس یا تماس تلفنی، سفارش در سیستم ثبت میشود. تیم ما حداکثر ظرف 24 ساعت کارشناسی سفارش را بررسی و زمان تقریبی تحویل و هزینه نهایی را اعلام میکند. شروع فرآیند طراحی یا تولید محتوا، منوط به تأیید نهایی مشتری و واریز بیعانه است.
2. شرایط پرداخت
· برای سفارشات طراحی (لوگو، کارت ویزیت، بنر و …): 50٪ پیشپرداخت و 50٪ مابقی پیش از تحویل فایل نهایی
· برای سفارشات طراحی سایت: 30٪ پیشپرداخت، 40٪ پس از تأیید قالب اولیه و 30٪ مابقی پیش از تحویل نهایی و آموزش
· برای سفارشات تولید محتوا (متن، تدوین، پست اینستاگرام): 100٪ پیشپرداخت برای پروژههای زیر 2 میلیون تومان و 50٪ برای پروژههای بالاتر
3. زمان تحویل و تأخیر
زمان تحویل در ابتدای کار به صورت توافقی اعلام میشود. هرگونه تأخیر غیرمنطقی از سوی تیم ما، شامل 10٪ کاهش هزینه نهایی برای هر هفته تأخیر (تا سقف 50٪) خواهد بود. در صورت تأخیر از سوی مشتری در تأیید مراحل، زمان تحویل به همان میزان افزایش مییابد.
4. اصلاحات و بازبینی
· طراحی لوگو و گرافیک: حداکثر 3 مرحله اصلاح رایگان. اصلاحات بیشتر با احتساب هزینه جداگانه.
· طراحی سایت: حداکثر 2 مرحله تغییر در چیدمان (Layout) و بینهایت تغییر در متن و تصاویر (در مرحله محتوایی).
· تدوین فیلم: 2 مرحله اصلاح رایگان.
5. مالکیت اثر پس از تحویل
پس از تسویه کامل حساب، تمام حقوق مادی و معنوی اثر (فایلهای طراحی، لوگو، متن، سایت) به طور کامل به مشتری واگذار میشود. ما حق استفاده از اثر را در نمونه کارهای خود (با ذکر نام برند مشتری) خواهیم داشت، مگر اینکه در قرارداد خلاف آن توافق شود.
6. استرداد وجه
در صورت انصراف مشتری پس از شروع کار:
· قبل از شروع طراحی: 100٪ بیعانه برگشت داده میشود.
· بعد از تحویل اولین پیشنویس در صورت عدم رضایت (اسکچ یا وایر فریم): 50٪ بیعانه قابل برگشت است.
· بعد از تأیید پیشنویس و ورود به فاز نهایی: وجهی برگشت داده نمیشود.
7. محدودیت محتوای سفارشات چاپی و ویدیویی
سفارشات چاپی (کاتالوگ، بروشور، بنر) و ویدیویی که دارای محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، توهین به ادیان، اشخاص حقیقی یا حقوقی، یا تبلیغ کالاهای غیرمجاز باشد، پذیرفته نمیشود و وجهی به مشتری برگشت داده نخواهد شد.
8. گارانتی و پشتیبانی
· طراحی سایت: 3 ماه پشتیبانی رایگان (رفع باگ، آموزش، تغییرات جزئی در متن و تصاویر). تمدید پشتیبانی سالانه معادل 50٪ قیمت اولیه سایت.
· طراحی لوگو: تحویل فایلهای نهایی (AI، EPS، PNG، JPG). پشتیبانی فقط در نحوه استفاده از فایلها (به مدت 1 ماه).
· تدوین: تحویل ویدیو با کیفیتهای مختلف. هرگونه تغییر دوباره پس از تحویل نهایی، در صورتی که خارج از اسکوپ اولیه باشد، با هزینه جداگانه انجام میشود.
9. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات تماس، آدرس و مدارک مشتریان محترم تنها برای انجام سفارش استفاده میشود و به هیچ وجه در اختیار شخص یا شرکت ثالث قرار نمیگیرد، مگر به حکم مقام قضایی.
10. بهروزرسانی قوانین
Pararadesign[پَرآرا دیزاین] این حق را برای خود محفوظ میدارد که هر زمان بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات را بهروز کند. آخرین نسخه قوانین، همواره در همین صفحه قابل مشاهده است.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 28 اردیبهشت 1405
راه ارتباطی برای سوالات حقوقی و قوانین:
صفحات، خدمات، نمونهکارها، مقالات و هر چیزی که در پرآرا دیزاین وجود دارد را جستجو کنید.
